“Ik heb Joyce leren kennen als een uiterst deskundig en gedreven collega. Ze is smart, to the point en klantgericht. Ze kan goed luisteren en doorvragen en de wensen van de klant helder verwoorden en daarop een gedegen advies formuleren. Ze is geboeid over vragen omtrent ‘findability’ van kennis en informatie en kan daar met passie over adviseren. Ik vond het erg plezierig om samen te werken met Joyce!”
Chris Hut, managing consultant – Qabin
“Verhelderende en boeiende presentatie over de werking en inzet van federatieve zoekmachines, onder andere in relatie tot enterprise search. Daarna een creatieve opdracht om met verschillende hulpmiddelen in groepen een ontwerp te maken van een zoekscherm en een resultatenscherm van de ideale zoekmachine.”
Sonja Harmsen, Manager Mediatheek – Politieacademie
“Joyce speelde een belangrijke rol bij het maken van een gebruiksvriendelijke navigatietaxonomie voor de corporate intranet van het ministerie van Verkeer en Waterstaat. Ze was flexibel, to-the-point en wist de belangen van site-eigenaren en gebuikers goed af te wegen in een goed onderbouwd advies.”
Harro Ranter, Social media analist – Ministerie van Infrastructuur en Milieu
Tot mijn klantenkring behoren organisaties uit de profit en non-profit sector. Het betreffen onder andere zakelijke dienstverleners, ministeries, semi-overheidsinstellingen, ngo’s en kennisinstituten. Een selectie van projecten die ik recentelijk heb uitgevoerd:
- Ontwikkelen van metadatamodel en corporate taxonomie voor een nieuw SharePoint 2010 intranet van een elektriciteitstransporteur. Tevens begeleiden van workshops rondom metadata en ontsluitingstechnieken.
- Adviseren van een kennisinstituut rondom het gebruik en optimaal inzetten van metadata en zoekfunctie binnen SharePoint 2010.
- Opstellen van Programma van Eisen voor optimalisatie van de zoekfunctie van een website en virtuele bibliotheek van een ngo. Ondersteunen bij leveranciersselectie en projectmanager bij de implementatie van de zoekfunctie.
- Adviseren rondom gebruik van metadata en thesauri bij een nieuw te ontwikkelen informatieportaal van een ngo.
- Diverse advieswerkzaamheden rondom een optimale inzet van de Thesaurus Zorg en Welzijn binnen informatiesystemen.
- Adviseren rondom en ontwikkelen van een facetgebaseerde navigatiestructuur voor een dienstverlener. Training, begeleiden ontwikkelsessies, adviseren rondom implementatie.
- Begeleiden van ontwikkeling van taxonomie en navigatiestructuur voor een nieuw intranet van een ministerie.
- Pakket- en leveranciersselectie van een document management systeem voor een kredietverstekker, adviseren rondom digitaliseren van documenten. Onderzoek naar gebruikersbehoeften, uitvoeren marktscan, beoordelen van pakketten en leveranciers.
- Ontwikkelen van persona’s voor een te realiseren virtuele werkplek voor een universitair onderzoekcentrum.
- Selectie en functionele inrichting van een zoekmachine voor een adviesbureau. Onderzoek naar gebruikersbehoeften, adviseren rondom inrichting van netwerkschijven, ontsluiting via een zoekmachine, begeleiden van implementatie.
- Opzetten van een proeftuin voor content integratie bij een zakelijke dienstverlener. Opstellen van een testplan, coördineren van testen, verwerken van resultaten en advies uitbrengen over vervolgstappen.
Neem contact met mij op voor meer details en referenties.