Omdat SharePoint binnen zoveel organisaties ingezet wordt om documenten op te slaan, in teams samen te werken of een intranet te maken, zou je bijna vergeten dat er ook organisaties zijn die op zoek gaan naar alternatieven. Dat doen ze omdat ze SharePoint te duur of te ingewikkeld vinden of het niet aansluit bij hun wensen. Of simpelweg omdat ze SharePoint niet willen inzetten júíst omdat “iedereen” het doet. Maar welke mogelijkheden heb je als organisatie? In twee blogposts zal ik hier op in gaan. [Lees meer...]
Aandachtspunten voor enterprise search pilots
donderdag 28 april 2011 Door 1 Reactie
Wanneer een organisatie een enterprise search product, om wat voor reden dan ook, wil gaan uitproberen, wordt dikwijls besloten een pilot of proeftuin te starten. Zodat bekeken kan worden of het product voldoet voor de organisatie en of tot definitieve implementatie over gegaan kan worden. Maar een pilot doe je niet zomaar; waar moet je als organisatie rekening mee houden? Enkele voor de hand liggende, maar daarom niet minder belangrijke, aandachtspunten voor enterprise search pilots: [Lees meer...]
Enterprise social search: slimmer zoeken met je netwerk
woensdag 30 maart 2011 Door 1 Reactie
Hoewel enterprise search en (corporate) social media in veel organisaties worden gebruikt, is een combinatie van beiden onbekend. Enterprise social search maakt gebruik van zowel binnen de organisatie aanwezige kennis áls kennissen. Het slaat daarmee een brug tussen gecodificeerde kennis en gepersonaliseerde kennis. In magazine TIEM is een artikel verschenen waarin ik samen met mede-auteur Bart Jacobs een introductie geef op het fenomeen enterprise social search en beschrijf welke mogelijkheden er zijn om enterprise social search te implementeren binnen organisaties. [Lees meer...]
Praatplaten in Search Patterns: Design for Discovery
vrijdag 7 januari 2011 Door Reageer
Het is alweer een jaar geleden (begin 2010) dat Search Patterns: Design for Discovery
Belang van woordsystemen voor zoekmachines
maandag 11 oktober 2010 Door Reageer
Afgelopen vrijdag gaf ik een presentatie voor ongeveer dertig leden van het Centraal Nederland Informatie Netwerk. Hierin legde ik het belang uit van woordsystemen –trefwoordenlijsten, taxonomieën, thesauri en ontologieën- voor zoekmachines en content management systemen. Want woordsystemen kunnen veel breder ingezet worden dan alleen voor het toekennen van trefwoorden en het terugzoeken hierop. Denk bijvoorbeeld aan het aandragen van gerelateerde zoektermen, waarmee een gebruiker zijn zoekvraag kan uitbreiden, oftewel query expansion. Veel voorbeelden passeerden de revue, van onder andere de Thesaurus Zorg en Welzijn, waaraan ik ook verbonden ben. Er was ook veel belangstelling voor automatische classificatie. Ik zou bijna zeggen: vanzelfsprekend. Want de term ‘automatische classificatie’ klinkt veelbelovend, maar helaas is het niet voor iedere organisatie en voor ieder informatiesysteem geschikt.
Wilt u meer informatie of weten wat ik voor u kan betekenen? Kijk dan bij diensten of neem contact met me op.
CNIN presentatie over “woordsystemen en enterprise search”
woensdag 15 september 2010 Door Reageer
Op vrijdag 8 oktober aanstaande zal ik een presentatie verzorgen voor het Centraal Nederland Informatie Netwerk (CNIN). Hierbij zal ik ingaan op woordsystemen als taxonomieen en thesauri en dan met name hoe zij binnen zoekmachines en content management systemen ingezet kunnen worden. Er zijn zijn namelijk meer mogelijkheden dan alleen classificeren! Aan de hand van de Thesaurus Zorg en Welzijn zal ik dit verder toelichten.
Voor meer informatie en aanmelden kijk op de website van het CNIN.
Persona’s: vergeet zoekgedrag en informatiebehoeften niet
dinsdag 31 augustus 2010 Door Reageer
Expertise types. Afbeelding is afkomstig uit Search Patterns van Peter Morville en Jeffery Callender.
Persona’s zijn beschrijvingen van fictieve gebruikers van uw (toekomstig) content management of zoeksysteem. Ze zijn een uitstekend hulpmiddel om inzicht te krijgen in wat de doelgroep wil. Omdat het archetypische gebruikers zijn, komen doelgroepen op deze manier tot leven.
Een persona bevat altijd persoonlijke kenmerken, zoals leeftijd, geslacht, een foto, hobby’s en bijvoorbeeld toekomstdromen. Dit geeft de persona een menselijk karakter. Persoonlijke kenmerken hebben ook betrekking op het werk dat de persona uitvoert: functie binnen de organisatie, taken en relevante werkprocessen.
Wanneer een persona ingezet gaat worden binnen een content management of zoeksysteem, dan zijn er twee specifieke componenten die naar mijn mening zeker niet vergeten mogen worden: het zoekgedrag en informatiebehoeften.
Gratis enterprise search engines: gaat voor niets de zon op?
maandag 11 januari 2010 Door Reageer
In de wereld van enterprise search engines is een nieuwe trend waar te nemen: gratis software voor het doorzoekbaar maken van interne bedrijfsinformatie. Het gaat hierbij om het ontsluiten van informatie die opgeslagen is in content management systemen, fileshares en andere interne databases. Gratis klinkt hierbij als te mooi om waar te zijn, maar de producten zijn kwalitatief erg goed en zeker het overwegen waard.
De facetgeslepen randjes van het zoeken
maandag 16 november 2009 Door Reageer
Facetgebaseerd zoeken, browsen of navigeren maakt het voor een gebruiker mogelijk om een omvangrijke verzameling informatie of documenten vanuit verschillende invalshoeken te benaderen. Een aansprekend voorbeeld vind ik Funda.nl. Op deze huizenzoeksite zoek je in het totale huizenaanbod in Nederland op plaats, aanwezigheid van tuin, prijs of aantal slaapkamers. Net zolang tot je je ideale huis gevonden hebt. Het grote voordeel van facetgebaseerd zoeken is dat een gebruiker de facetten kan combineren in de volgorde en mate zoals hij wil. Dat zoekt een stuk prettiger dan het eendimensionale karakter van een taxonomie of navigatiestructuur.
De grootste misverstanden rondom SharePoint search
maandag 21 september 2009 Door Reageer
Gebruikers vinden dat SharePoint search soms rare, verkeerde of onverwachte resultaten oplevert. De search is inderdaad niet perfect, maar sommige klachten zijn te verklaren. Daarmee zijn ze niet minder frustrerend of storend, maar in ieder geval begrijpelijk en soms zelfs te verhelpen.
Wat is wat in Microsoft Search?
donderdag 20 augustus 2009 Door Reageer
Microsoft biedt met SharePoint search verschillende producten om informatie binnen een organisatie gemakkelijk en snel doorzoekbaar te maken. Ieder product heeft echter zijn eigen karakter.